雅高酒店集团收购礼宾市场领先企业John Paul

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中国上海 2016年08月17日 /ChinaNewswire.com/ 雅高酒店集团近日宣布,就收购 John Paul 相关事宜,双方已进入排他性谈判阶段。John Paul 专注于高端客户及雇员忠诚度服务,在行业中处于领军地位。据估计,John Paul 的企业价值 (EV) 将近 1.5 亿美元,企业价值倍数(EV/EBITDA:企业价值/息税折旧摊销前利润)为 11 倍。雅高酒店集团将收购 John Paul 80% 的股权,而 John Paul 创始人兼首席执行官 David Amsellem 将保留其余 20% 的股权,并继续担任公司首席执行官一职。

近期,雅高酒店集团先后收购旅游管理平台 Wipolo、线上私人租赁服务平台 Oasis Collections、法国线上高端房屋出租平台 SquareBreak 和全球奢华度假租赁的高端创新平台 onefinestay,而收购 John Paul 是雅高向“旅行伙伴企业”转型进程中的又一座里程碑。未来,雅高将专注为旅客出行的每个环节提供全方位创新服务。

John Paul成立于2007年,2015年与美国礼宾服务公司LesConcierges合并后,拥有 1,000 名专业员工,业务遍及五大洲,已发展成为全球忠诚度服务的领军企业。John Paul与世界领先品牌合作,在全球范围内为客户提供全天候定制礼宾服务,满足客户不同程度的需求。

John Paul 应用先进的客户关系管理系统 (CRM) 和基于全方位个性化定制的行为分析的信息数据平台,开创了首项高科技礼宾服务,为来自50个国家的超过 50,000 个合作伙伴提供服务。John Paul 为全球领先品牌提供事无巨细的礼宾服务和全球忠诚度解决方案,客户覆盖金融、汽车、旅行、消费、医疗保健、医药、奢侈品行业等多个领域。

John Paul 借助尖端科技提供卓越服务,获得稳固收益,其专业服务享誉全球。从忠诚度计划的定制化设计到执行,John Paul通过内容营销和跨渠道营销,为客户提供全方位服务。

雅高酒店集团董事长兼首席执行官塞巴斯蒂安巴赞(Sébastien Bazin)表示:“收购 John Paul让我们能够以更快的速度实现以顾客体验为中心的全球战略。John Paul 采用尖端技术定制服务,专业性极强,服务范围广,对巩固雅高与客户及合作伙伴的关系方面大有助益,还极大丰富了品牌的触点。此次收购将增强我们的服务吸引力,扩展服务类型,同时,我们可以获得更多非酒店业信息,从而提高服务定制程度;另外,雅高可以掌握更多相关数据,优化客户关系管理系统 (CRM),这些都将进一步巩固了我们与客户之间的关系。通过这次与全球礼宾服务领导企业的合作,雅高酒店集团有志成为多方位服务的顶尖服务商,从非酒店服务到全天候旅途助手服务,将在旅途全程为旅客提供周到的创新融合解决方案。

John Paul 创始人兼首席执行官 David Amsellem 表示:“我怀着对服务业和酒店业的一腔热忱,成立了 John Paul,我的愿景是为数百万客人提供高度定制化的服务,改善他们的生活体验。过去几年间,John

Paul已在业内取得巨大进步。现在,我们已成为高端忠诚度解决方案的全球领先企业,我们亦感到,John Paul 已经接近发展的巅峰,亟需一个强大的领导者来支持如今的局面。在雅高酒店集团的支持下,John Paul 进入旅游业,这对 John Paul 集团的 1,000 名员工意义重大,因为双方本次联手或许将推动整个行业的变革。”

Source: 雅高酒店集团大中华区

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